Der Verkauf und die Lieferung unserer Produkte, angeboten auf unserer Webseite, werden hiermit durch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt.

Die Webseite www.excape.it wird von Roberts S.r.l. a socio unico, Piazzale Badalocchio 9/b – 43126 Parma (PR) – P.I. IT02277610347 verwaltet.

1. Vertragsziel
1.1 Die Bestellung eines Kunden bewirkt das Aufsetzen eines Kaufvertrags durch Roberts S.r.l. a socio unico. Durch die elektronische Übermittlung des Bestellformulars, akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedingungslos und studiert die Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufmerksam, wenn er/sie mit Roberts S.r.l. a socio unico verhandelt. Sollte der Kunde mit einigen oder allen Bedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, sollte er/sie keine Kaufvereinbarung für Produkte auf unserer Webseite treffen. Durch das Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie weitere Webseiteninformationen auf www.excape.it. Besagte Bedingungen sind auf der Webseite über einen Link einsehbar.

1.2 Roberts S.r.l. a socio unico ist nicht in der Lage unvollständige oder inkorrekte Bestellungen zu bearbeiten oder auszuliefern, z.B. wenn Produkte nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall wird der Kunde per Email darüber informiert, dass die Bestellung nicht vervollständigt werden konnte und dass der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet wird.

2. Produkteigenschaften und Preisliste
2.1 Die spezifischen Produkteigenschaften der Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite der aktuellen Webseite vorgestellt. Dennoch können verfügbare Produktbilder und Farben, aufgrund des Browsers und/oder des Computerbildschirms, von den tatsächlichen Gegebenheiten abweichen. Die Abbildungen auf den Produktseiten dienen lediglich als Beispiel. Alle Produkte werden in den Farben geliefert, die zur Zeit der Bestellung im Warenhaus verfügbar sind.

2.2 Produktpreise können ohne Vorwarnung aktualisiert werden. Die Preise werden stets ohne Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise sind auf der Webseite www.excape.it vermerkt.

3. Transportkosten und Lieferung
3.1 Die Lieferung der Ware ist kostenlos. Die Lieferzeit wird automatisch berechnet und dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt.

3.2 Der Käufer muss die Lieferung zum Zeitpunkt der Lieferung in Anwesenheit des Lieferanten auf offensichtliche Beschädigungen überprüfen und ggf. vom Rücktritt unter Vorbehalt Gebrauch machen.

4. Lieferzeiten
4.1 Lieferzeiten können bedingt durch aktuelle Lagerbestände, Lieferverzögerungen, Lieferumstände und Zollkontrollen variieren. Der Kunde wird zum Zeitpunkt des Versands über den Liefertermin per Email informiert. In der Regel garantiert Excape die Lieferung der Bestellung innerhalb von 60 Werktagen.

4.2 Roberts S.r.l. a socio unico führt einen einzigen Lieferversuch durch, bei dem alle bestellten Waren schnellstmöglich und gleichzeitig geliefert werden. Sollte der Kunde einzelne Teillieferungen wünschen, bitten wir ihn/ sie darum, sich mit Roberts S.r.l. a socio unico diesbezüglich in Verbindung zu setzen.

5. Zahlungsmodalitäten
5.1 Die bestellte Ware und Lieferkosten können per Banküberweisung an INTESA SAN PAOLO, IBAN: IT36 T 03069 65894 0000 0000 2867, per Kreditkarte oder per PayPal gezahlt werden. Eine Banküberweisung muss innerhalb von 5 Werktagen nach Kaufdatum durchgeführt werden. Bei Nichteinhaltung behalten wir es uns vor, die Bestellung zu stornieren.

5.2 Roberts S.r.l. a socio unico wird Kundendaten niemals für andere Zwecke als vorgesehen missbrauchen. Daten werden lediglich dazu verwendet, den Bestellprozess abzuwickeln, um dem Kunden, im Falle einer Rücksendung, eine Rückerstattung zu gewähren oder um Betrug auf www.excape.it zu verhindern oder diesen der Polizei zu melden.

5.3 Die Mindestbestellmenge (inklusive Steuer) muss gleich oder mehr als €150.00 (EUR) betragen.

6. Stornierung oder Änderung der Bestellung
6.1 Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden ab Kaufdatum und vor der Emailversandbenachrichtigung erfolgen. Um Bestellungen zu ändern oder zu stornieren, senden Sie bitte eine Email an export@roberts-srl.com und nennen unter anderem die Referenznummer und andere notwendige Informationen (Firmenname, Kaufdatum, etc.) Sie erhalten anschließend eine Bestätigung der Änderung/ Stornierung Ihrer Bestellung und alle notwendigen Informationen bezüglich der Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags falls zutreffend.

7. Rücktrittsrecht
7.1 Laut Verbrauchercode ist der Kunde dazu berechtigt, auf folgende Art und Weisen vom Kaufvertrag zurückzutreten: a) Die Rücktrittsanfrage muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts an Roberts S.r.l. a socio übermittelt werden; b) Roberts erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, die an folgende Adresse gesandt werden muss: Roberts S.r.l. a socio unico Piazzale Badalocchio 9/b, CAP 43126 Parma (PR) – Italien. Die Rücksendekosten müssen vom Käufer selbst getragen werden. Kundenservice Email: export@excape.it Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag– Freitag 8.30 – 12.30 Uhr | 14.00 – 18.00 Uhr.

8. Umtausch beschädigter Ware
8.1 Ein Umtausch ist nur im Falle nachweislicher Herstellerdefekte möglich, die von der Garantie abgedeckt sind.

9. Datenschutz
9.1 Roberts S.r.l. a socio unico Piazzale Badalocchio 9/b, CAP 43126 Parma (PR) ist die Firma, die die angegebenen Daten verwenden darf und entscheidet selbstständig, wie und wofür diese verwendet werden, zudem wählt besagte Firma die Sicherheitsvorkehrungen zu Sicherung der Daten. Einige Daten werden von Roberts S.r.l. a socio unico für den Kaufvertrag verwendet. Sollte sich der Kunde weigern, notwendige Daten an Roberts S.r.l. a socio unico zu übermitteln, können Waren auf www.excape.it nicht gekauft werden.

9.2 Roberts S.r.l. a socio unico speichert Kundendaten nur für interne Zwecke laut italienischem Gesetz D.Lgs. 196/2003 Datenschutzgesetz. Persönliche Daten werden als streng vertraulich behandelt, sie werden nicht verkauft, ausgeliehen oder an Dritte weitergegeben, weder für kommerzielle noch für private Zwecke. E-Mail Adressen werden nur für Newsletter verwendet (Kundeninformationen, spezielle Angebote). Auf Anfrage werden Kundendaten selbstverständlich aus der Datenbank gelöscht. Senden Sie hierzu lediglich eine Email an export@excape.it.

10. Gesetzmäßigkeiten und Problemlösungen
10.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen obliegen der Einhaltung der italienischen Gesetze, insbesondere dem gesetzgebenden Erlass vom 6. September 2005 n. 206, bezüglich dem Verbraucherschutz mit spezifischer Referenz zu Fernabsatzverträgen und dem gesetzgebenden Erlass vom 9. April 2003 n. 70 über die Einzelheiten des Internethandels.

10.2 Die hier beschriebenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, vorgeschrieben durch die aktuelle Gesetzeslage, entsprechen dem Gerichtsstand von Foro di Parma.

10.3 Im Falle eines Widerspruchs zwischen den hier beschriebenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und denen in der italienischen Originalfassung, gilt die italienische Fassung als allgemein geltende Referenz.